星期五早上是商家设计团队一周中最有价值的时光之一，我们聚集在一起审查并支持彼此的进行中的工作。我们目前使用的是我们的一位设计师May Wang引入的无声批评方法。
无声批评为团队分享工作和收集反馈提供了一个很好的论坛。它给了我们额外的时间来审查设计并处理我们的想法，然后再进行讨论。演示者还可以在会议后花时间审查和优先处理反馈意见。 尽管如此，在远程环境中，静默评论有一个方面并不理想。在办公室里，我们可以四处走动，查看彼此的设计，并通过黏贴便笺的方式分享反馈意见。在数字环境中，我们应该如何复制这一点呢？
我们尝试了Google Docs和Figma评论的组合，但每种方法都存在一些挑战：在Figma之外收集的反馈缺乏上下文，而Figma评论则更难组织起来。
我们需要一种更好的方式来记录反馈意见，而且由于设计过程几乎可以应用于任何事物，所以我决定设计出最终的数字黏贴便笺。
发现 #
我回顾了我们以前的批判性文件，以了解我们团队管理静默评论反馈的方式。结果，围绕我们的核心行为出现了三个主题：
- 分类：我们根据高级设计类别（如UX/策略、交互和视觉）组织反馈意见。这使得演讲者能够快速浏览。 反馈和选择优先事项。
- 反应：我们使用简写文本和表情符号相互签署反馈意见。最常见的回复是简单的“+1”或👍🏽的大拇指向上。
- 所有权：我们标记了自己的反馈意见，这样主持人就可以根据需要进行澄清性问题的跟进。
设计便签 #
在确定需求后的24小时内，我发布了一个可用的工作原型进行测试。我们的目标是快速发布并经常迭代，考虑到我们在关于无声批评文档的团队需求方面仍有很多要学习的地方。
1/26/21团队Slack消息
便签v1围绕着“分类”、“反应”和“所有权”这三个主题展开。
每个团队成员都有自己的便签组件，预先填写了姓名和照片。突出的类别标签便于快速识别和组织。为了提供反馈意见，团队的每个成员只需放置他们的便签并自定义文本区域。
为了快速反应 改进便利贴
几乎立即，我们的团队开始对便利贴进行测试和迭代。格雷格通过将八个独立的组件合并为两个组件，并为每个人提供变体，简化了组件的发现性。
团队2/1/21的Slack消息
不久之后，我们的设计基础设施团队的马特向我们展示了更多的变体魔法，将便利贴和反应合并为一个组件。
团队2/3/21的Slack消息
随着我们继续使用便利贴，我们注意到了其他需要解决的用例：
解决反馈
在沉默批评中，我们的Figma文件中充斥着同事们的几十个便利贴。我们需要一种简单的方法来一目了然地查看哪些反馈已解决，哪些还未解决。
为了解决这个问题，我创建了一个“已解决”的变体。从淡色调到 回复反馈
我们最好的反馈通常以问题的形式呈现，因此有必要找到一种简单的方式来显示线索式回复。
当我们中的一些人开始使用长串文本自定义粘性反应时，我们意识到了这个需求，而不是使用粘性来回复：
我们很快意识到，反应不是对话的理想空间。
问题在于长串文本从未被考虑在粘性反应中。粘性反应中的文本不会换行，文本大小不利于辅助功能，而且无法将反应标记为已解决。
解决方案：我创建了一种用于回复的粘性变体。当“Is Reply”属性被切换打开时，粘性会显示一个回复尾巴。然后可以将回复放置在原始反馈的下方，以指示两个粘性之间的关系。
终结果 粘贴便笺经历了几次额外的迭代：随着我们团队的壮大，我们取消了多彩背景。我们还添加了一种强调状态，由文档所有者谨慎使用，以标记高紧急性或重要性的评论。
以下是最终产品的样子：
吸取的教训 #
设计一个设计过程工具感觉非常元，我对这次经历的启示印象深刻。以下是我得到的一些关键教训：
**如果你没有看到它，就去创造它。**虽然它并不完美，我们的无声批评过程本质上没有什么问题。我们可以继续进行而不进行改进，仍然可以获得有价值的反馈。但只需要一点思考和迅速行动，就可以显著改进我们的流程。这个副项目成为了我们一项DoorDash价值观之一——行动倾向的力量的微型例子。
**测试、迭代、再测试。**许多不同的使用情况都潜伏在表面下，只有在重复测试之后才会浮出水面。 使用了创建测试，我们能够在很短的时间内从0到1。由于反馈循环紧密，我们能够在很短的时间内在Crit Stickies中取得成功。
**合作是关键。**团队中的每个人都感到有权拥有Crit Stickies库，结果我们得到了一个更好的产品。在这个过程中，我们还实现了一些很好的Figma技巧的交叉污染。
现在我们经常使用Crit Stickies，我们无法想象回到以前。在过去的几个月里，我们继续发现了Stickies的新用途，从注释用户流程到设计冲刺中的头脑风暴。自从最近发布了FigJam以来，我们已经将一些构思会话迁移到了FigJam中，但我们仍然定期使用Crit Stickies进行批判性会议。
你也可以！我们已经在Figma社区中以免费下载的形式分享了Crit Stickies。 (opens new window)试试吧，自定义它，并继续迭代，找出对你的团队最有效的方法。如果你有任何问题，或者想要分享你的经验，请随时联系我们。 如果您对如何在批评会议中最好地分享反馈有任何想法，请在下方留言！